Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Du hast das Recht, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

So kannst du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen:

• Bitte kontaktiere uns über die Plattform, damit wir dir alle weiteren Schritte erklären können.

• Bitte halte deine Bestellnummer bereit – den 6-stelligen Code, den du per E-Mail erhalten hast (prüfe auch deinen Spam-Ordner).

• Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren, Waschspuren oder Beschädigungen aufweisen.

• Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen erhalten bleiben und zusammen mit dem Artikel zurückgesendet werden.

• Artikel, die absichtlich beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren durch unsachgemäße Nutzung aufweisen, werden nicht akzeptiert.

• Wir akzeptieren Rückgaben sowohl bei defekten als auch bei einwandfreien Artikeln, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
  Die Prüfung der Ware erfolgt nach Eingang der Rücksendung.
  

Umtausch:

• Du kannst einen Artikel gegen dasselbe Modell in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen, sofern verfügbar.

• Wenn du einen anderen Artikel wünschst, wird die Preisdifferenz entsprechend berechnet oder erstattet.

Rückerstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von bis zu 14 Werktagen auf dein Bankkonto zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• In den meisten Fällen erfolgt die Rückerstattung deutlich schneller.

Unser Team steht dir jederzeit für deine Fragen zur Verfügung und hilft dir gerne weiter. ❤️