Politika povrata i zamjene

Našim je klijentima zadovoljstvo najvažnije.
Imate pravo vratiti ili zamijeniti artikl u roku od 30 dana od primitka.

Kako vratiti ili zamijeniti proizvod:

• Molimo kontaktirajte nas putem platforme, a naš će vam kolega dati potpune informacije o koracima.

• Potreban je broj narudžbe – 6-znamenkasti kod poslan na vaš e-mail (provjerite i mapu “Spam”).
  Ovisno o slučaju, poslat ćemo vam kurira koji će preuzeti pošiljku ili ćete dobiti etiketu za povrat, koju ćete koristiti prilikom slanja.

• Uvjeti povrata:

• Proizvod mora biti u originalnom stanju, bez tragova nošenja, pranja ili uporabe.

• Sve etikete i ambalaža moraju biti sačuvane i vraćene zajedno s artiklom.

• Ne prihvaćamo proizvode koji su namjerno oštećeni ili s tragovima nepravilne uporabe.

• Prihvaćamo povrate kako neispravnih, tako i ispravnih proizvoda, uz poštivanje uvjeta povrata.

Zamjena:

• Proizvod možete zamijeniti za isti model u drugoj veličini ili boji, ako je dostupan.

• Ako želite zamjenu za drugi artikl – ako postoji razlika u cijeni, ona se nadoplaćuje ili vraća.

Povrat sredstava:

• Nakon primitka i odobrenja vraćenog proizvoda, iznos će biti vraćen u roku od najviše 14 radnih dana putem bankovnog prijenosa.

• U većini slučajeva povrat se izvrši znatno brže.

Naš je tim uvijek na raspolaganju za vaša pitanja i rado će vam pomoći. ❤️