Πολιτική Επιστροφών & Αντικαταστάσεων
Πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών

Προτεραιότητά μας είναι οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά τους.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε ένα προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή του.

Πώς να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε προϊόν:

• Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πλατφόρμας και ένας συνεργάτης μας θα σας δώσει πλήρεις πληροφορίες για τα βήματα.

• Απαιτείται ο αριθμός παραγγελίας – ο 6ψήφιος κωδικός που έχει σταλεί στο e-mail σας (ελέγξτε και τον φάκελο «Spam»).
  
  Ανάλογα με την περίπτωση, θα σας στείλουμε κούριερ για να παραλάβει το δέμα ή θα λάβετε ετικέτα επιστροφής, την οποία θα χρησιμοποιήσετε κατά την αποστολή.

• Όροι επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε αρχική κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης, πλυσίματος ή φθοράς.

• Όλες οι ετικέτες και η συσκευασία πρέπει να διατηρηθούν και να επιστραφούν μαζί με το προϊόν.

• Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που έχουν υποστεί εσκεμμένη ζημιά ή φέρουν σημάδια κακής χρήσης.

• Δεχόμαστε επιστροφές τόσο ελαττωματικών όσο και μη ελαττωματικών προϊόντων, εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής.

Αντικατάσταση:

• Μπορείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο μοντέλο σε άλλο μέγεθος ή χρώμα, εφόσον είναι διαθέσιμο.

• Σε περίπτωση που επιθυμείτε αντικατάσταση με άλλο προϊόν – αν υπάρχει διαφορά στην τιμή, αυτή καταβάλλεται ή επιστρέφεται.

Επιστροφή χρημάτων:

• Μετά την παραλαβή και έγκριση του επιστραφέντος προϊόντος, το ποσό θα επιστραφεί εντός 14 εργάσιμων ημερών μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

• Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται πολύ πιο γρήγορα.

Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για ερωτήσεις και θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει. ❤️