Политика за връщане и замяна

Ние държим нашите клиенти да бъдат напълно удовлетворени от направената покупка.
Имате право да върнете или замените артикул в рамките на 30 дни от получаването му.

Как да върнете или замените продукт:

• Моля, свържете се с нас през платформата и наш колега ще Ви даде пълна информация за стъпките.

• Необходим е номерът на поръчката – 6-цифреният код, изпратен на Вашия e-mail (проверете и папка “Спам”).

• Условия за връщане:

• Продуктът трябва да бъде в оригинален вид, без следи от носене, пране или употреба.

• Всички етикети и опаковки трябва да бъдат запазени и върнати заедно с артикула.

• Не се приемат стоки, които са умишлено повредени или със следи от неправилна употреба.

• Приемаме връщания както на дефектирали, така и на стоки без дефект, при спазване на условията за връщане.

Замяна:

• Можете да замените продукта за същия модел в друг размер или цвят, ако е наличен.

• При желание за замяна с друг артикул – ако има разлика в цената, тя се доплаща или възстановява.

Възстановяване на сума:

• След получаване и одобрение на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни по банков път.

• В повечето случаи възстановяването става значително по-бързо.

Нашият екип е винаги на разположение за вашите запитвания и с удоволствие ще ви съдействаме. ❤️